Begriffsbestimmungen
Zur besseren Verständlichkeit legen wir die wichtigsten Begriffe rund um den Datenschutz fest.
Datenerhebung
Wir erheben Daten auf verschiedene Arten, um Ihnen eine optimale Dienstleistung bieten zu können.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Dies beinhaltet Informationen, die Sie aktiv bei der Nutzung unserer Dienste angeben.
- Name und Kontaktinformationen
- Anfragen und Mitteilungen über unsere Kontaktformulare
- Präferenzen bezüglich Immobilienoptionen
- Feedback und Bewertungen zu unseren Services
- Zahlungs- und Vertragsdaten bei Abschlüssen
- Teilnahme an Marketingaktionen und Umfragen
Automatisch erhobene Daten
Bestimmte Informationen werden automatisch beim Besuch unserer Website erfasst.
- IP-Adresse des Zugangsgeräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendeter Browsertyp und Systemeinstellungen
- Verweildauer und Navigationsverlauf auf der Website
- Cookies und vergleichbare Technologien zur Sitzungsverwaltung
- Geolokalisationsdaten, soweit verfügbar
Datenerhebung durch Dritte
In einigen Fällen werden Daten von vertrauenswürdigen Partnern und Dienstleistern verarbeitet.
- Analyse- und Marketingdienstleister zur Optimierung unseres Angebots
- Zahlungsdienstleister im Rahmen von Abwicklungen
- Hosting- und IT-Dienstleister zur Wartung unserer Systeme
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten dient folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Immobilienservices
- Kommunikation im Rahmen Ihrer Anfragen und Rückmeldungen
- Durchführung von Vertragsverhältnissen und Verwaltung
- Analyse und Optimierung der Website und Marketingmaßnahmen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Prävention von Missbrauch
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Durchführung von Umfragen zur Verbesserung unserer Angebote
- Adressierung individueller Kundenbedürfnisse durch personalisierte Beratung
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt basierend auf den folgenden rechtlichen Grundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers, soweit erforderlich
- Berechtigte Interessen von Heimaro zur Geschäftsentwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) schützt Ihre Rechte im Umgang mit personenbezogenen Daten.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu Werbezwecken
- Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Cookie-Richtlinie
Heimaro verwendet Cookies, um die Bedienbarkeit der Website zu verbessern und statistische Auswertungen durchzuführen.
Dabei kommen verschiedene Arten von Cookies zum Einsatz, darunter notwendige, funktionale und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und die Verwendung bestimmter Kategorien deaktivieren.
Die Verwaltung erfolgt über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website, dort können Sie Präferenzen individuell festlegen.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
Weitergabe von Daten
Heimaro gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Voraussetzungen an Dritte weiter.
- Zur Vertragserfüllung an Partner im Immobilienbereich
- An Dienstleister, die unsere Systeme betreiben
- Bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden
- Mit Ihrem Einverständnis für Marketingzwecke
- An verbundene Unternehmen innerhalb der Heimaro-Gruppe
- Keine unautorisierte Weitergabe an Dritte
Datenübermittlung ins Ausland
Eine Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Schweiz und der EU findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Dabei greifen wir auf EU-Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen zurück, um Ihre Daten zu sichern.
Datenaufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Kundendaten bleiben während der Vertragsdauer und einer angemessenen Nachfrist gespeichert.
Kommunikationsdaten werden für eine Dauer von bis zu drei Jahren aufbewahrt, sofern keine anderen gesetzlichen Vorgaben bestehen.
Server- und Zugriffsdaten werden zeitlich begrenzt zwischengespeichert, um Sicherheitsereignisse untersuchen zu können.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Heimaro setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates der IT-Infrastruktur
- Zugriffskontrollen sowie Schulungen der Mitarbeiter zum Datenschutz
Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Heimaro.
- Auskunftsrecht über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unzutreffender Informationen
- Recht auf Sperrung oder Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Erhebung von Einwilligungen widerrufen zu können
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen
- Klarstellung und Berichtigung bei Missbrauch von Daten
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Für Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten.
info@heimaro.click
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, abhängig von der Komplexität des Anliegens.
Marketing und Werbung
Heimaro nutzt Ihre Daten für personalisierte Angebote und Informationen, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können den Empfang von Werbenachrichten jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im jeweiligen Schreiben nutzen.
Datenschutz für Kinder und Jugendliche
Unsere Angebote richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren; wir erheben keine wissentlich personenbezogenen Daten von Kindern.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum.